Términos y condiciones

1. PROPUESTA DE COMPRA Y CONCLUSIÓN DEL CONTRATO.

Las presentes condiciones generales de venta se refieren a la compra de productos online en el sitio web www.farmaciadelvomero.it pertenecientes a:

Farmacia Vomero del Dr. Astuni Castagna Attilio
Número de IVA / Código Fiscal: 06030091216
Dirección: Via Maurizio de Vito Piscicelli, 138, 80128 Nápoles
Correo electrónico: info@farmaciadelvomero.it

Las presentes condiciones de venta podrán ser modificadas o actualizadas en cualquier momento por Farmacia Del Vomero Del Dott y el comprador se compromete a leerlas antes de realizar cada pedido. La legislación de referencia para los contratos a distancia está presente en el apartado II del Decreto Legislativo n. 206 de 6 de septiembre de 2005. El contrato quedará celebrado cuando el usuario/comprador acceda al sitio web www.farmaciadelvomero.it. Aquí, siguiendo el procedimiento especificado, formularás la propuesta de compra de los productos. El contrato se concluye en el momento de la aceptación del pedido por parte de Farmacia Del Vomero Del Dott y el comprador será notificado de su aceptación vía correo electrónico. Al realizar el pedido, el usuario declara implícitamente haber leído toda la información presente durante el procedimiento de compra y aceptar plenamente las condiciones generales contenidas en esta página. En caso de no aceptación del pedido, Farmacia Del Vomero Del Dott Astuni Castagna Attilio se compromete a comunicarlo inmediatamente al comprador. Una vez formulada la propuesta de compra en línea, el usuario deberá imprimir, guardar una copia electrónica o conservar estas condiciones generales de venta según lo exige el Decreto Legislativo n. 206/2005. Se deniega cualquier derecho del comprador a indemnización por daños o compensación y se excluye cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por cualquier daño directo o indirecto a personas y/o bienes debido a la no aceptación o cumplimiento total o parcial del pedido. Todas las comunicaciones a Farmacia Del Vomero Del Dott. Astuni Castagna Attilio deberán realizarse exclusivamente a la dirección física especificada en esta página o vía correo electrónico.

2. PRECIOS DE VENTA Y FORMAS DE COMPRA (ITALIA).

Las propuestas de compra en el sitio web www.farmaciadelvomero.it deben ser realizadas exclusivamente por usuarios con residencia o domicilio en Italia, mayores de edad y en posesión de un código fiscal. Los precios de los productos indicados en el sitio web www.farmaciadelvomero.it, que constituyen una oferta al público en virtud del art. 1336 cc, incluyen el IVA y todos los demás impuestos. Los precios de venta son válidos hasta recibir comunicación de aceptación de la propuesta de compra. Las imágenes de los productos presentes en el sitio son puramente indicativas. Si faltan indicaciones específicas en las notas del pedido, no se podrá reclamar la falta de conformidad de la compra. Al transmitir la propuesta de compra, el comprador da su consentimiento al uso por parte de Farmacia Del Vomero Del Dott de los medios de fax, teléfono y correo electrónico para comunicaciones a distancia.

3. FORMAS DE PAGO.

El comprador podrá pagar los productos solicitados utilizando los siguientes métodos de pago indicados online en el momento de la compra:

a)PayPal. Si se elige Paypal como método de pago, la transacción se realizará en servidores propiedad de PayPal y podrá ser finalizada por el cliente mediante un cargo en su cuenta PayPal o mediante una transacción realizada mediante tarjeta de crédito, completando los campos del formulario correspondiente. en la pantalla de pago. Cualquier malentendido relacionado con la verificación de la transacción antes mencionada no será atribuible a Farmacia Del Vomero Del Dott está disponible para brindar la asistencia necesaria para resolver el malentendido.
El pago realizado con tarjeta de crédito está protegido por el protocolo SSL y, por tanto, la transacción puede definirse como segura, confidencial y confiable.

b) Tarjeta de crédito. el importe se cargará en la tarjeta en el momento del envío. El pago realizado con tarjeta de crédito está protegido por el protocolo SSL y, por tanto, la transacción puede definirse como segura, confidencial y confiable.

c) Transferencia bancaria italiana. Pago anticipado a nombre de Farmacia Del Vomero Del Dr. Astuni Castagna Attilio. El pago se realiza mediante transferencia bancaria para lo cual las coordenadas IBAN de Farmacia Del Vomero Del Dott se proporcionan vía correo electrónico al cliente una vez elegido el método de pago. Se requiere un fax o copia escaneada del recibo de la transacción como prueba de la misma y para acortar al máximo los tiempos de envío;

d) Contra reembolso al mensajero. Para pedidos superiores a 35€ con un suplemento de 4,50€ en gastos de envío.

4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS.

En el caso de que un pedido contenga un producto superior a la cantidad de producto disponible en stock en almacén, Farmacia Del Vomero Del Dott garantiza el cumplimiento del pedido en las cantidades indicadas por el comprador en el menor tiempo posible. Si no fuera posible encontrar la cantidad de producto faltante, Farmacia Del Vomero Del Dott. Astuni Castagna Attilio, previa comunicación al comprador y su expreso consentimiento, se compromete a sustituir el producto faltante por otro similar en composición y efecto deseado. En caso de que el comprador no acepte la sustitución y un plazo de finalización del pedido superior (sin exceder en ningún caso los 30 días previstos en el art. 54 del Decreto Legislativo nº 206/2005) Farmacia Del Vomero Del Dr. Astuni Castagna Attilio seguirá enviando la mercancía solicitada, siempre que el valor del pedido sea superior o igual a 50,00 € (cincuenta euros). Si el comprador no da su consentimiento para esperar el tiempo necesario para la entrega (más allá de los 30 días previstos por el art. 54 del Decreto Legislativo nº 206/2005) y el valor residual del pedido realizado no es igual o superior superior a 50,00 € (cincuenta euros), el contrato se considerará resuelto y Farmacia Del Vomero Del Dott cancelará inmediatamente el pedido.

5. FORMAS Y COSTOS DE ENTREGA.

Información general y plazos de entrega.

Farmacia Del Vomero Del Dott. Astuni Castagna Attilio se asegurará de que los productos solicitados se entreguen a los compradores a través de mensajería y/o transportistas de su elección. Los envíos se realizan de lunes a viernes; Quedan excluidos los días festivos, sábados y domingos. La entrega de los productos se realiza dentro de las 72 horas siguientes a la formalización del pedido, excepto en Cerdeña, las islas menores y las localidades europeas previstas, donde los plazos de entrega se consideran de al menos 96 horas.

Obligaciones y derechos

Una vez notificado el pago, los productos estarán listos para ser enviados. La farmacia se compromete a notificar rápidamente al comprador los errores de inventario o las dificultades para encontrar productos que ya no están en el mercado; en este caso se compromete a devolver la totalidad del importe recibido incluidos los gastos de envío. En el momento del envío, se enviará al comprador un correo electrónico de notificación para que realice un seguimiento de la mercancía adquirida hasta su llegada a su domicilio. En el momento de la entrega, el comprador está obligado a comprobar que el embalaje se encuentra en buen estado, de lo contrario está autorizado a no aceptarlo. Además, si está equipado con una cámara, podrá fotografiarlo, certificando así el estado real del embalaje. en el momento de la entrega. En las siguientes horas deberá comunicarlo a la Farmacia bien a través del teléfono 081 579 56 93 o en la dirección info@farmaciadelvomero.it que solucionará el problema a la mayor brevedad posible.

Envíos de líquidos o productos especialmente pesados o voluminosos

En el caso de pedidos relativos a productos líquidos o especialmente pesados o voluminosos (agua mineral, agua oxigenada, leche, suero fisiológico, pañales, etc.) Farmacia Del Vomero se reserva el derecho de llamar al usuario a la dirección indicada en el momento del pedido. o escribirle a la dirección de correo electrónico indicada para notificar cualquier ajuste en los costos de envío.

6. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR.

Está prohibido que el comprador indique datos falsos y/o ficticios en el procedimiento de registro para la ejecución de este contrato y las comunicaciones relacionadas; Los datos personales y los correos electrónicos deben ser estrictamente reales y no pertenecer a terceros o personas ficticias. Farmacia Del Vomero Del Dott. Astuni Castagna Attilio se reserva el derecho de perseguir judicialmente cualquier infracción en este sentido y cualquier abuso en interés y protección de todos los consumidores. El comprador libera a Farmacia Del Vomero Del Dott de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a errores en los datos proporcionados por el comprador, siendo este último el único responsable de la correcta inserción de los mismos en el interior del sitio. . Cualquier litigio relacionado con la aplicación, ejecución, interpretación y violación de los contratos de compra estipulados en línea a través del sitio web está sujeto a la jurisdicción italiana. Con excepción de los casos previstos por el art. 63 del Decreto Legislativo n. 206/2005, cualquier disputa entre las partes sobre la aplicación, ejecución, interpretación y violación de este contrato será competencia exclusiva del Tribunal de Nápoles.

7. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS.

Al cumplimentar la ficha de datos personales en el procedimiento de registro necesario para activar el proceso de ejecución del presente contrato y las posteriores comunicaciones relacionadas, el comprador autoriza a Farmacia Del Vomero Del Dott a comunicar sus datos personales no sensibles (residencia, número de teléfono) a los mensajeros y/o transportistas de confianza utilizados para la entrega de los productos adquiridos con el fin de permitir la entrega de los pedidos. Estos datos son tratados electrónicamente de conformidad con las leyes vigentes y sólo podrán ser exhibidos previa solicitud de la autoridad judicial u otras autoridades autorizadas a tal efecto por la ley. Los datos personales se comunicarán a los sujetos delegados para realizar todas las actividades necesarias para la ejecución del presente contrato y se divulgarán exclusivamente para este fin. El tratamiento de datos personales se realiza, también a través de medios electrónicos, de conformidad con los métodos establecidos por el art. 11 del Decreto Legislativo de 30 de junio de 2003 n. 196 para garantizar al consumidor y, en general, proteger sus derechos, libertades fundamentales y su dignidad, con especial referencia a la intimidad y a la identidad personal. El tratamiento de los datos se realizará durante el periodo de tiempo necesario para el cumplimiento del presente contrato. Los datos personales no serán cedidos a terceros. El usuario podrá solicitar la supresión de sus datos personales dirigiendo una comunicación por fax o correo postal a la sede de Farmacia especificada en esta página. Titular y responsable de la recogida y tratamiento de los datos personales es:

8. GARANTÍAS Y MÉTODOS DE ASISTENCIA.

Las cláusulas de garantía de esta página sustituyen cualquier otra garantía o condición, distinta de las previstas por la ley. Todos los productos comercializados por Farmacia Del Vomero Del Dott. Astuni Castagna Attilio están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y por la garantía de 24 meses por defectos de conformidad, de conformidad con el Decreto Legislativo n. 24/02. Para beneficiarse de la asistencia de garantía, el comprador debe conservar la factura o el documento de envío recibido. La garantía del fabricante se proporciona según los métodos presentes en la documentación incluida dentro del embalaje del producto objeto de la garantía o solicitud de asistencia. La garantía de 24 meses de conformidad con el Decreto Legislativo n. 24/02 se aplica al producto que presenta una falta de conformidad, siempre que el propio producto se utilice correctamente y respetando el uso previsto y según lo dispuesto en la documentación técnica adjunta. En caso de falta de conformidad, Farmacia Del Vomero Del Dott Astuni Castagna Attilio sustituirá el producto sin coste alguno para el consumidor/comprador. La garantía de 24 meses de conformidad con el Decreto Legislativo n. 24/02 es válido para el producto que presenta una falta de conformidad, siempre que se utilice correctamente, de acuerdo con su uso previsto y según lo dispuesto en la documentación técnica adjunta. En caso de falta de conformidad, Farmacia Del Vomero Del Dott Astuni Castagna Attilio sustituirá el producto, sin coste alguno para el comprador. Si por cualquier motivo no fuera posible la sustitución del producto en garantía, Farmacia Del Vomero Del Dott podrá proceder, a su criterio y previa comunicación al comprador, a enviar a este un producto de iguales características y valor. o al emitir un vale de descuento por el mismo importe que se puede gastar en un plazo de 6 meses en otro artículo a la venta en el sitio. Esta garantía es transferible únicamente si el propietario actual proporciona el comprobante de compra original emitido por Farmacia Del Vomero Del Dott. En los países donde no se excluye la limitación de responsabilidad, la responsabilidad máxima de Farmacia Del Vomero Del Dott no puede exceder en ningún caso el precio pagado por el comprador por la compra del producto, salvo en casos de culpa intencionada o grave. negligencia. Farmacia Del Vomero Del Dott. Astuni Castagna Attilio declina toda responsabilidad por daños incidentales, especiales, indirectos o consecuentes, excepto en casos de dolo o negligencia grave. La denuncia del defecto de fabricación deberá realizarse en el plazo de dos meses desde su descubrimiento conforme al art. 132 Decreto Legislativo. 206/2005. El comprador deberá presentar una reclamación específica siguiendo el procedimiento indicado en el punto no. 10.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

Información relativa al ejercicio del derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 49, apartado 4, del Decreto Legislativo 206/2005.

Tiene derecho a desistir del contrato, sin indicar los motivos, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del pedido. El plazo de desistimiento expira a los 14 días siguientes al día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física de la mercancía. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración explícita a la dirección de correo electrónico: ordini@farmaciadelvomero.it

Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Efectos de la retirada

Si cancela este contrato, se le reembolsarán todos los pagos que nos haya realizado, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de su posible elección de un tipo de envío distinto del tipo de envío estándar más económico de los ofrecidos). a nosotros y el suplemento por elegir el Contra reembolso), sin demoras indebidas y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no tendrás que incurrir en ningún coste como consecuencia de este reembolso. Por favor, envíenos la mercancía de vuelta o entréguenosla sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que comunicó su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente .

10. QUEJAS.

Cualquier reclamación deberá remitirse a través del formulario contenido en el apartado “contactos” el cual deberá cumplimentarse en todos sus espacios. El comprador recibirá un correo electrónico confirmando la apertura de la reclamación dentro de los tres días hábiles siguientes; en el mismo correo electrónico se brindarán todas las instrucciones para definir el procedimiento y se especificará cualquier solicitud de aclaración o documentación que sustente la queja. Según la legislación vigente, el comprador, si han transcurrido más de seis meses desde la entrega del producto, deberá aportar la documentación adecuada que acredite y acredite que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega. Para reclamaciones presentadas dentro de los seis meses siguientes a la entrega, Farmacia Del Vomero Del Dott. Astuni Castagna Attilio se reserva el derecho de verificar la presencia real del defecto reclamado, antes de conceder al comprador la solución solicitada por el mismo o la solución alternativa prevista por la ley.

11. CLÁUSULA DE RESOLUCIÓN CONTRACTUAL Y CLÁUSULA DE RESOLUCIÓN EXPRESA.

Tiene derecho a rescindir el contrato estipulado comunicándolo al comprador y especificando adecuadamente los motivos; en este caso el comprador sólo tendrá derecho a la devolución del importe si ya ha pagado. El hecho de que el pago sea exitoso, realizado por el cliente a través de uno de los métodos explicados en el punto n.3 de estas condiciones y las obligaciones asumidas por el cliente son esenciales, de modo que el incumplimiento por parte del comprador de sólo uno de los dichas obligaciones determinarán la resolución legal del contrato conforme al art. 1456 cc, sin necesidad de sentencia judicial, sin perjuicio de la facultad de Farmacia Del Vomero Del Dott de emprender acciones judiciales para obtener indemnización de eventuales daños y perjuicios.
Resolución de disputas en línea

ODR: De conformidad con el art. 14 del Reglamento 524/2013, se informa al usuario que en caso de litigio
Puede presentar una queja a través de la plataforma ODR de la Unión Europea, a la que puede acceder en
siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma ODR constituye un punto de acceso
para usuarios que deseen resolver disputas derivadas de contratos de forma extrajudicial
ventas o servicios en línea. Para más información contactar: info@farmaciadelvomero.it

12. JURISDICCIÓN Y TRIBUNAL COMPETENTE.

Cualquier litigio relacionado con la aplicación, ejecución, interpretación y violación de los contratos de compra estipulados en línea a través del sitio web está sujeto a la jurisdicción italiana. Con excepción de los casos previstos por el art. 63 del Decreto Legislativo n. 206/2005, cualquier disputa entre las partes sobre la aplicación, ejecución, interpretación y violación de este contrato será competencia exclusiva del Tribunal de Nápoles.

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