Envío
Información general y plazos de entrega
Farmacia Del Vomero se encargará de que los productos pedidos sean entregados a los compradores a través de mensajeros y/o agentes de envío de su elección.
Los envíos se realizan de lunes a viernes ; Se excluyen días festivos, sábados y domingos.
El pedido será procesado y entregado a los mensajeros en un plazo de 48 horas.
Una vez que el mensajero haya recogido el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el seguimiento útil para seguir el envío en tiempo real.
La entrega de los productos se realiza en 48/72 horas laborables excepto para Cerdeña, las islas menores y las localidades europeas donde los plazos de entrega se consideran como mínimo de 96 horas.
Obligaciones y derechos
Farmacia del Vomero se compromete a comunicar rápidamente al comprador cualquier error de stock o dificultades para encontrar productos que ya no están en el mercado; en este caso se compromete a encontrar una solución con el comprador o a devolver la totalidad del importe recibido incluidos los gastos de envío.
En el momento de la entrega, el comprador está obligado a comprobar que el embalaje se encuentra en buen estado, en caso contrario está autorizado a no aceptarlo, además y si dispone de una cámara podrá fotografiarlo certificando así el estado real del embalaje en el momento de la entrega. En las siguientes horas deberá informar a la Farmacia del Vomero (ya sea mediante mensaje de Whatsapp +39 3332268836 o a la dirección ordini@farmaciadelvomero.it) que resolverá el problema lo antes posible.
Costos de envío
- Los gastos de envío para Italia para pedidos inferiores a 49€ son 3,90€ (InPost) ;
- Los gastos de envío para Italia [*] para pedidos inferiores a 49€ son 6,50€ (GLS) ;
- Los gastos de envío a Venecia para pedidos inferiores a 180€ son de 11€ ;
- El coste de envío para la zona geográfica denominada “ Europa 1 ” [**] es de 11€ ;
- El coste del envío para la zona geográfica denominada “ Europa 2 ” [***] es de 18€
Envío gratis
- Italia para pedidos superiores a 49€ (InPost) ;
- Italia [*] para pedidos superiores a 89€ (GLS) ;
- Europa 1 [**] - Europa 2 [***] - Venecia para pedidos superiores a 180€ .
NOTA:
[*] - Excluida la zona de la laguna de Venecia - Livigno - Campione d'Italia
[**] - "Europa 1": Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Eslovenia, España, Hungría .
[***] - "Europa 2": Bulgaria, Chequia, Croacia, Chipre, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Rumania, Eslovaquia, Suecia .
Envíos de líquidos o productos especialmente pesados o voluminosos
En el caso de pedidos relativos a productos líquidos o especialmente pesados o voluminosos (agua mineral, peróxido de hidrógeno, leche, suero fisiológico, pañales, etc.) Farmacia Del Vomero se reserva el derecho de llamar al usuario a la dirección indicada en el momento del pedido o de escribir a la dirección de correo electrónico indicada para notificar cualquier ajuste en los costes de envío.
