Spedizioni
Informazioni generali e tempi di consegna
Alla ricezione corretta dell'ordine, farmaciadelvomero.it provvederà a fare recapitare agli acquirenti i prodotti ordinati tramite corrieri e/o spedizionieri di sua fiducia.
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì; sono da escludersi i giorni festivi, il sabato e la domenica.
L’ordine sarà evaso e consegnato ai corrieri entro 48 ore lavorative.
Una volta che il corriere avrà preso in consegna l'ordine, il cliente riceverà una mail con il tracking utile a tracciare in tempo reale la spdizione.
La consegna dei prodotti avviene entro 48/72 ore lavorative tranne che per la Sardegna, le isole minori e le località europee previste dove i tempi di consegna sono da considerarsi di almeno 96 ore.
-
- Corriere GLS (consegna a domicilio)
Verranno effettuati fino a 2 tentativi di consegna, se il destinatario è assente o è stato indicato un indirizzo non corretto, il pacchetto andrà in fermo deposito presso la filiale più vicina. A questo punto sarà impegno del destinatario ritirare i prodotti presso la sede Gls di zona.
Se il pacchetto non verrà ritirato, verranno addebitati i costi di spedizione sul rimborso parziale dell’ acquisto.
- Corriere InPost (consegna presso Locker o Punti di ritiro)
Se il cliente sceglie di ricevere l'ordine con InPost il corriere consegnerà il pacchetto presso il punto di ritiro scelto al momento dell'ordine (Locker o Inpost point).
Se il pacchetto non verrà ritirato entro 7 giorni dal momento della consegna, verranno addebitati i costi di spedizione sul rimborso parziale dell’ acquisto.
Responsabilità e obblighi
1. Responsabilità del venditore
1. 1 - Farmacia del Vomero si impegna a comunicare tempestivamente all'acquirente errori di giacenza o difficoltà nel reperire prodotti non più in commercio; in tal caso si impegna a trovare una soluzione con l'acquirente o a restituire l'intera somma ricevuta comprensiva delle spese di spedizione.
1. 2 - E' responsabilità del venditore, nel caso in cui l'acquirente riceva merce diversa da quella ordinata, di effettuare i controlli necessari e trovare una soluzione al problema.
2. Responsabilità dell'acquirente
2. 1 - E' responsabilità dell'acquirente e/o destinatario, al momento dell’acquisto, di controllare che tutti i dati forniti siano corretti (dati anagrafici/indirizzo/codice fiscale etc...)
2. 2 - E' responsabilità dell'acquirente e/o destinatario di informare Farmacia del Vomero di eventali errori rispetto all'ordine effettuato entro 3 giorni dalla ricezione del pacco. Il cliente può informare Farmacia del Vomero tramite messaggio Whatsapp +39 3332268836 o email a ordini@farmaciadelvomero.it
2. 3 - E' responsabilità dell'acquirente e/o destinatario ritirare gli ordini effettuati; se l'ordine non verrà ritirato verranno addebitati i costi di spedizione sul rimborso parziale dell’ acquisto (spedizione di partenza + spedizione di rientro).
Il mancato ritiro dell'ordine non vale per esercitare il diritto di recesso.
Per esercitare correttamente il diritto di recesso, è necessario seguire la procedura specifica normata dall' art. 52 del Codice del consumo (Bisogna informare il venditore della decisione di recedere. Questo avviso formale è indispensabile per attivare il processo di recesso, che è valido solo se presentato entro i 14 giorni successivi alla ricezione del pacco. Dopo aver informato il venditore, il consumatore ha altri 14 giorni per rispedire la merce al mittente, nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta).
Riepilogo costi di spedizione
- la spesa di spedizione per l’Italia per ordini inferiori a €49 è di €3,90 (InPost);
- la spesa di spedizione per l’Italia [*] per ordini inferiori a €89 è di €6,50 (GLS);
- la spesa di spedizione per Venezia è di €11 (GLS);
- la spesa di spedizione per la zona geografica denominata "Europa 1" [**] è di €11;
- la spesa di spedizione per la zona geografica denominata "Europa 2" [***] è di € 19,90
Spedizioni gratuite
- Italia per ordini superiori a €49 (InPost);
- Italia [*] per ordini superiori a €89 (GLS);
NOTE:
[*] - Esclusa la zona lagunare di Venezia - Livigno - Campione d'Italia
[**] - "Europa 1": Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Portogallo, Slovenia, Spagna, Ungheria.
[***] - "Europa 2": Bulgaria, Cechia, Cipro, Croazia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Romania, Slovacchia, Svezia.
Spedizioni di liquidi o prodotti particolarmente pesanti o voluminosi
Nel caso di ordini riguardanti prodotti liquidi o particolarmente pesanti o voluminosi (acque minerali, acqua ossigenata, latte, soluzione fisiologica, pannolini, etc) Farmacia Del Vomero si riserva il diritto di chiamare l’utente al recapito indicato al momento dell’ordine o di scrivergli all’indirizzo email indicato per notificare eventuali adeguamenti delle spese di spedizione.
